九州電力が提供する光回線サービスBBIQ（ビビック）。
九州ではわりと一般的に普及しているプロバイダだ。
なんでもオリコンによる顧客満足度調査で日本一の評価を得たということだが、実際の使い勝手やサービスはどうなのか。
九州電力のおひざ元福岡が出身地のわたしとしては、この評価を真に受けて、むしろどうだと誇りたいのだが、もう少し詳しくBBIQについて見てみよう。
まず、やはり気になるのが料金。
戸建だと月額基本料は5,775円。
マンションだと戸数に応じて減額されるよう。
具体的には5,040～3,990円。
2～７戸だと戸建とあまり変わらないが、一般的なマンションであれば10戸以上がほとんどだろうから、やはり戸建に比べればお得になるのだろう。
戸建料金、マンション料金ともに他社プロバイダとそう変わる料金設定ではないので、料金的にとくだん満足度を得ているのではないのかもしれない。
とはいえ、工事費用が無料なのはうれしいところ。
では、満足と答えているユーザーはどういったところに評価を与えているのだろう。
料金でなければサービス内容か。
実際口コミサイトなどを見てみると、やはり料金よりもサービス内容に支持が集まっているようだ。
たとえばセキュリティサービス。
しっかりとしたセキュリティサービスを提供しているようで、安心して利用できるとの声が多い。
また、サポート体制も出張サービスがついていたりと、パソコン初心者にも安心できる環境が整っているとの声が高い。
昨今プロバイダが乱立する時代になったが、それでもサービス内容わりと一律。
そうであるならば、ユーザーとしてはよりきめ細かいサービスに注目するのかもしれない。
そういった意味でBBIQ、評価を得ているのだろう。
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